منذ سنوات، أصبح موضوع أمن الانترنت يستأثر باهتمام الأهل، المعلمين، المنظمات الغير حكومية والمعنيين بالقطاع في لبنان. وضمن هذا السياق، عُقدت ورشات عمل ومشاريع ونشاطات عديدة تمحورت حول إيجاد حلول تناسب مجتمعنا. كما وتشكل زيادة ونشر التوعية حول المخاطر التي تواجه المجتمع على شبكة الانترنت إحدى أهم صلاحيات الهيئة المنظمة للاتصالات.
وكون الأطفال هم الفئة الأكثر ضعفاً بين مستخدمي الانترنت، كان ينبغي على الفضاء الإلكتروني الذي يتصفحونه يومياً أن يصبح مكاناً آمناً ومأموناً في المستقبل لكل الأجيال القادمة. فخلال ابحارهم على شبكة الانترنت، قد يتعرض الأطفال إلى تهديدات عديدة مثل الانحراف واللصوصية والسلب والقرصنة. في هذا المجال، اتخذت الهيئة تدابير عديدة لحماية الأطفال على الانترنت انسجاماً مع مهمتها في صون حقوق مستهلكي الاتصالات وذلك عبر:
- توفير ادوات مراقبة للأهل لحماية أطفالهم على الانترنت:
- توزيع عقود ملزمة بين الأهل والأطفال على عدد من المدارس
- عقد ورش تدريبية للأهل في المدارس
- استحداث قسم حول حماية الأطفال على الانترنت على موقع الهيئة الالكتروني http://www.tra.gov.lb/children-protection-AR يحتوي على معلومات مفيدة للأهل.
- القيام بمساهمات عديدة في المؤتمرات المحلية، الإقليمية والدولية (الاتحاد الدولي للاتصالات، الاسكوا، وزارة الاتصالات، مجتمع الانترنت (ISOC)، في المدارس المحلية (غراند ليسية فرنكو ليبانيه، مدرسة شان شارل)، وفي ورشات عمل واجتماعات طاولة مستديرة مختصة بجميع جوانب حماية الاطفال على الانترنت في لبنان وتناقش مواضيع حماية الاطفال على الانترنت لا سيما القضايا القانونية، التقنية والتنظيمية مع المعنيين بهذا الموضوع (وزارة الشؤون الاجتماعية، وزارة الداخلية والبلديات، مقدمي خدمات الانترنت في لبنان، أبرز المنظمات غير الحكومية)
- إجراء دراسة، بصفتها عضواً في الشبكة العربية لهيئات تنظيم الاتصالات، تناولت الجهود التي تقوم بها الدول العربية في مجال حماية الأطفال على الانترنت. وتلت الدراسة إعداد مدونة سلوك لمقدمي خدمات الانترنت وافق عليها جميع أعضاء الشبكة. ستصبح هذه المدونة نافذة قريباً.
- المشاركة بفعالية في نشاطات ومشاريع اليوم العالم لأمن الانترنت منذ عام 2008 بالتعاون مع عدد كبير من المنظمات غير الحكومية وتضمنت مشاركة عام 2012:
- خلق صفحة خاصة على الفايسبوك https://www.facebook.com/SaferInternetDayLebanon والتي تقوم الهيئة بتحديثها بشكل يومي.
- خلق حساب خاص على تويتر وهاشتاغ : @SIDlebanon Hashtag:#SIDLB13
- إطلاق حملة إعلامية مكثفة عبر عدة وسائط
- إرسال رسالة توعية حول حماية الأطفال على الانترنت لجميع مشتركي الهاتف الخلوي في لبنان
- المشاركة بفعالية خلال إطلاق (آب 2012) خط مساعدة الكتروني مخصص لجميع الأطفال اللبنانيين بهدف استخدامه كمصدر للمعلومات ولتقديم الشكاوى الالكترونية https://www.himaya.org/content/learn-more-about-e-helpline-1
- استحداث موقع الكتروني وطني حول أمن الانترنت شرائحه www.e-aman.com يستهدف المجتمع اللبناني بجميع شرائحه بما فيه الأهل، الشباب والمعلمين. يهدف هذا الموقع إلى مساعدة المواطنين اللبنانيين ليتحلوا بالقدر الكافي من المسؤولية في الفضاء السيبراني. يجب على البالغين أن يتعرفوا على الخيارات المتوفرة لتأمين وحماية نفاذهم إلى شبكة الانترنت. كما عليهم أيضاً أن يتعرفوا على المخاطر المحتملة على الشبكة وأن يتصرفوا بمسؤولية في الفضاء السيبراني. بالرغم من أن الأهل يمثلون القناة الأضعف لدفع الوعي لدلى أطفالهم، إلا أنهم يمكن أن يلعبوا دوراً مهماً لدعمهم في حال الخطر. كما أن للأهل أيضاً دور مقدم نفاذ الانترنت ويمكن توسيع نطاقه ليشمل مختلف الأجهزة في المنزل. وعليه، أطلقت الهيئة موقعاً الكترونياً وطنياً حول أمن الانترنت يهدف إلى مساعدة المواطنين اللبنانيين ليتصرفوا بمسؤولية اكبر في الفضاء السيبراني ويقدم نصائح مفيدة ومبسطة ومعلومات مكثفة للأهل، المراهقين والمدرسين لمساعدتهم على مواجهة مخاطر الانترنت.
- تعاونت مع عدد كبير من المعنيين على إصدار كتاب متخصص جديد حول الحماية على شبكة الانترنت والذي سوف يدرس في الصفوف المتوسطة في جميع المدارس الخاصة والعامة. وقد تم إطلاق هذا الكتاب رسمياً من قبل المركز التربوي للبحوث والإنماء في وزارة التربية والتعليم العالي في 5 شباط 2013.
- نشر التوعية والترويج لحقوق المستهلك نحو مقدمي خدمات الاتصالات عبر إعلان تلفزيوني مؤلفاً من صفحة واحدة تم بثه على عدد من المحطات التلفزيونية اللبنانية خلال شهر تشرين الأول 2012. و شكل موضوع حماية الأطفال على الانترنت إحدى أهم رسائل الإعلان.