قامت الهيئة بوضع توصيات لضمان أمن المعلومات والاتصالات في البنى التحتية للاتصالات بحيث يجري تطبيقها على جميع مقدمي خدمات الاتصالات ومستخدميها:
- التأكد من أن الإطار التنظيمي للاتصالات يسهل وضع تراخيص حديثة واعتماد التجارة الالكترونية وقوانين الحماية السيبرانية.
- وضع متطلبات على مقدمي الخدمات للحفاظ على معايير سلامة الشبكة والخدمات (مثلاً ISO)، والسلامة العامة.
- تحديث أنظمة حماية المستهلك للتضمن متطلبات الأمن السيبراني.
- تطوير عمليات وإجراءات تقنية بالتعاون مع مع هيئات إنفاذ القانون المختصة.