الجمعة 14 كانون الأول 2007

خلال شهر تشرين الثاني/نوفمبر، شاركت الهيئة المنظمة للاتصالات في الاجتماع السنوي الخامس للشبكة الفرنكوفونية لتنظيم الاتصالات (فراتل) المنعقد في مونترو بسويسرا.

تناول اللمؤتمر المو نوعية الخدمة وحماية المستهلك وعقدت خلاله ثلاث جلسات حوار حول طاولة مستديرة على مدى ثلاثة أيام. شاركت الهيئة المنظمة للاتصالات في هذا الحدث بهدف تعزيز صورة لبنان كمشارك أساسي ونشيط في الحلقات الدولية، وفي نفس الوقت الاستفادة من تجارب البلدان الأخرى والاستناد إلى أفضل الممارسات الدولية المتبعة في حقل الاتصالات.

كُرّس نصف نهار للحلقة اللاسلكية المحلية وتوزيع الترددات قبيل انعقاد الطاولات المستديرة ، مما أتاح الفرصة لمختلف البلدان كي تناقش تجاربها في مجال توزيع الموارد اللاسلكية.

سنحت الطاولات المستديرة لمنظمي الاتصالات الفرصة لتشاطر خبراتهم مع المجتمعين حول ثلاثة مواضيع تتعلق بالأدوات المتوفرة للهيئات المنظمة من اجل ضمان نوعية الخدمة، وتأمين الوصول إلى خدمة الاتصالات لأوسع شريحة من الناس، والكفاءات المطلوبة لمراقبة نوعية الخدمة وحماية المستهلكين في هذا المجال.

وكانت إحدى القضايا التي أثيرت من قبل العديد من البلدان الحاجة إلى تعريف إمكانية الوصول إلى خدمة الاتصالات ليس كمسألة تنظيمية وحسب، بل أيضاً كمسألة تتطلب سياسات على مستوى الحكومات بسبب الاستثمار والبنية التحتية المطلوبة إذا ما أريد تلبية أهداف الوصول العالية.

جرت في نهاية الحلقة مناقشة التقرير السنوي لشبكة فراتل ووضع خطة عمل لسنة 2008 كما تم انتخاب لجنة تنسيق جديدة ورئيس جديد.

تعتبر الهيئة المنظمة للاتصالات أن حماية حقوق المستهلك هي أحد الأهداف الرئيسية لها، ليس فقط من حيث تأمين الأسعار العادلة لخدمة الاتصالات بل أيضاً لضمان نوعية الخدمة. وتكرس الهيئة المنظمة للاتصالات الوقت الكافي والموارد إلى هذا الموضوع الذي يتصدر اهتماماتها، وهي تنسق مع ممثلي جمعيات حماية المستهلكين والهيئات المدنية الأخرى كي تبق هذه المسألة أولوية للجميع.