لا ينبغي على الشركة الكشف عن أية معلومة بناءً على اتصال هاتفي من قبلك إلا بعد تزويدها بكلمة السر.

إذا استحال عليك تزويدها بكلمة السر، لا يمكن للشركة الإفصاح لك عن أية معلومة إلا من خلال إرسالها الى العنوان الخاص بك و المسجل لديها أو من خلال الإتصال بك على رقمك الوارد على سجلاتها . كما و يجب أن يوفّر هاتفك كلمة سر خاصة بك لحماية حسابك عبر شبكة الإنترنت.

اذا توجهت شخصياً الى مركز او مكتب للشركة حاملاً وثيقة تعريف شخصية و معترف بها (هوية مصدقة وسارية المفعول) ، يمكن عندها للشركة ان تزودك بجميع المعلومات الخاصة بك.

على الشركة إعلامك فور استحداث أو تعديل في كلمة السر، اجراءات المساندة في حال نسيان كلمة السر أو في خدمة الحساب عبر شبكة الإنترنت، او بالنسبة لأي قيد عنوان في السجل.

أخيراً، على الشركة ان تفصح عن المعلومات خاصتك لأي شخص تختاره شرط ان يقدم الطلب بالصورة الخطية.