ان الهيئة المنظمة للإتصالات تفرض موجباً عاماً على شركات الهاتف و هو حماية سرية المعلومات الخاصة بك, بصفتك زبون.
يجوز لشركات الهاتف الثابت كما والخليوي إستخدام أو كشف أو السماح بالدخول الى ما يسمّى "بالمعلومات عن الزبائن" في الحالات التالية حصراً:
- عندما يقضي القانون بذلك
- بموافقتك الصريحة
- في تقديم الخدمة التي تُستَمَدّ منها المعلومات