ان شركات الهاتف الثابت كما والخليوي تقوم بجمع معلومات كمثلاً الأرقام التي قمت بالإتصال بها، وأوقات الإتصالات، كما والخدمات المعيّنة التي تستعملها كإعادة إرسال المكالمات أو البريد الصوتي. اما الغاية من جمع تلك المعلومات حول الزبائن و المعروفة بالمعلومات عن المستخدمين الخاصة بالشبكة هي أن يتسنى لها تقديم الخدمات التي تطلبها كمستخدم وأن ترسل الفواتير لك.