يدعو قسم "الدراسات الإستقصائية على الإنترنت" المستهلكين إلى تقديم تعليقاتهم بخصوص خبراتهم في استخدام الاتصالات في لبنان. وهذا النوع من التفاعل مهمّ من أجل المساعدة على بناء صورة كاملة عن كيفية إرضاء المستهلك وتسليط الضوء على القضايا التي تحتاج إلى المعالجة.

• دراسة استقصائية عن موقع الهيئة