حول العملية
عملاً
بقرار رقم 4/2026 الصادر عن إدارة الهيئة المنظمة للاتصالات بتاريخ 05/02/2026، تشرف الهيئة على عملية انتقال المشتركين من شبكات الإنترنت غير المرخصة إلى مزودي خدمات الإنترنت (ISPs) المرخصين.
تتم هذه العملية بالتنسيق مع مزودي خدمات الإنترنت المرخصين والجهات القضائية والأمنية المعنية، وتهدف إلى مساعدة المستهلكين على تسوية أوضاع اشتراكاتهم، والحفاظ على استمرارية الخدمة، وتلقي المعلومات والتوجيهات اللازمة لإتمام هذا الانتقال بسلاسة. لذلك، يجب على المستهلكين المتصلين عبر شبكة إنترنت غير مرخصة البدء في عملية الانتقال قبل انقطاع الخدمة عنهم.
هل ينطبق هذا عليك؟ تنطبق هذه العملية على المشتركين الحاليين المتصلين عبر شبكات غير مرخصة ضمن نطاق المناطق التي تخدمها مراكز "أوجيرو" الرئيسية العشرة التالية:
- الأشرفية
- الحمراء
- بدارو
- العدلية
- ميناء الحصن
- رأس بيروت
- بعبدا
- الحازمية
- طرابلس الميناء
- طرابلس البحصاص
إذا كان اتصالك بالإنترنت يتم عبر شبكة غير مرخصة في إحدى هذه المناطق، يتعين عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لتسوية وضع اشتراكك والانتقال إلى مزود خدمة إنترنت مرخص، حيثما أمكن ذلك.
ما الذي يتعين عليك القيام به؟إذا كنت متصلاً عبر شبكة غير مرخصة:
- اطلع على قائمة مزودي خدمات الإنترنت المرخصين وتواصل مع مزود يعمل في منطقتك.
- استفسر من المزود عن الخطوات والمستندات المطلوبة لتسوية اشتراكك.
- قدّم المعلومات والمستندات المطلوبة، ونسّق مع المزود لإتمام عملية الانتقال.
- ابدأ العملية في أقرب وقت ممكن لتجنب أي انقطاع غير ضروري في خدمة الإنترنت الخاصة بك.
شاهد فيديو التوعية
أعدت الهيئة المنظمة للاتصالات فيديو توعوياً يشرح سبب إجراء عملية التسوية والخطوات التي يجب على المستهلكين اتباعها.
شاهد الفيديو التوعويهل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا واجهتكم أي صعوبات أو كانت لديكم مسألة تتطلب اهتمام الهيئة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:
info@tra.gov.lb.